রেফারেন্স

4rr4 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের নিয়মকানুন দেওয়া আছে — অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি বিষয় এই শর্তাবলীর আওতায় পড়ে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই সাইট ব্যবহার শুরু করার আগে পুরোটা পড়ে…

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীলেনদেন নীতিbKash / Nagad / Rocketঅ্যাকাউন্ট বন্ধের নিয়মস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
4rr4 4rr4 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের বিষয়ে জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাড়া পাওয়া সবচেয়ে দ্রুত — ই-মেইলেও পাঠাতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে একটু সময় লাগতে পারে। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণায় চ্যাট বোতাম আছে — শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি সেখানে করুন।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান — আমরা কর্মঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা শর্তাবলী লঙ্ঘনের অভিযোগ বা অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতার বিষয়ে আপত্তি থাকলে আনুষ্ঠানিক পর্যালোচনার আবেদন করতে পারেন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

শর্তাবলী মানা মানে শুধু নিয়ম নয়, এটা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার ভিত্তি। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য আমরা কেবল পরিচয় যাচাই ও লেনদেন নিশ্চিত করার কাজে ব্যবহার করি। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে, তবে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল পরিচয় যাচাই ও লেনদেন রেকর্ডের জন্য রাখা হয় — বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই চালু রাখুন — পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা ডিভাইস বদলালে নতুন করে যাচাই করতে হবে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নাম বা যোগাযোগ তথ্য ভুল থাকলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে প্রমাণসহ পরিবর্তনের আবেদন করুন।
শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ শর্তাবলীতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে পরবর্তী লগইনে জানানো হবে — নীরব সম্মতি ধরে নেওয়া হবে না।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা ব্যবহার করতে গিয়ে শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, নিচে সেগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। সাইট ব্যবহার শুরু করার আগে নিজে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনার এলাকায় এটি অনুমোদিত।

জমার পদ্ধতি যাই হোক — bKash, Nagad বা Rocket — একই শর্তাবলী প্রযোজ্য। তবে প্রতিটি ওয়ালেটের ক্ষেত্রে নিজের নামে নিবন্ধিত নম্বর ব্যবহার বাধ্যতামূলক।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠান। বকেয়া ব্যালেন্স থাকলে আগে উত্তোলন করতে হবে — তারপর অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে।

পরিবর্তনের পর আপনি পরবর্তীবার লগইন করলে নতুন শর্ত দেখতে পাবেন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমেও জানানো হতে পারে।

না। একজন ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সবগুলো স্থগিত করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। কেবল লেনদেন যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিত করার প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার করা হয়।